‘好人做不来销售,坏人做不了财务’由于不同岗位对人的要求不一样,导致不同的岗位需要不同特性的人员来胜任,作为麦得邻资深顾问,我多次在给客户讲课的时候提到,千万不要奢望业务员老实听话,那样的人好管理,但是肯定做不好业绩。
业务员需要具备‘狼性’需要有敏锐的嗅觉能力和超活跃的性格,这些是从事销售行业的基本要素。但也正是这些基本要素,导致我们众多的管理者一直表示‘销售人员难招、难管、难留’其实这些很是正常,如果你奢望好管又好用的员工,那么我认为你这个是对自己的欺骗和对人事部门的刁难。
我围绕供应商、特别是快消品经销商群体已经从业二十几年,每次在给客户做信息化建设指导或者管理咨询培训的时候,客户提出的问题中,必定有业务团队‘三大难’的问题。
我们常说,所有的问题都有解决的方法,只是我们要如何寻找到最佳的方法而已;在针对销售团队管理我的理念就是‘铁打的营盘流水的兵’我们看到富士康之类的劳动力密集型企业,每天的进出员工那么多,但是我们却没有看到他们的车间主任有我们的业务经理那么累,这个是什么原因呢?
有人和我说,这个是行业的特性,岗位的特性;其实不然!
其实行业发展到今天,我们供应商行业的销售已经没有什么技术含量了。要的是执行力、要的是勤劳、要的是对这个岗位的数据掌握度,比如你负责的客户基本信息、客户的历史交易情况、每家客户的价格体系以及促销政策、公司所有商品的信息以及最新动态、掌握公司商品的实时库存等等,这些数据其实不能称之为技术活,但是却是难以掌握的基本活。
那么在回过来说富士康车间,他们并不是没有这些要求,而是因为他们有一个先进的流水线,有良好的生产操作规范(GMP)所以他们新员工上岗非常简单,只需要认真执行好规范中的环节就可以。
那么我们快消品供应商行业有没有这样的一个规范呢?或者有没有这样的一个流水线能达到这一的效果呢?答案是肯定的!
针对供应商群体,特别是经销商行业,我们多年来一直从事研究以及帮助行业内的企业打造这样的操作规范。
什么样的规范是最好的?适合你的才是最好的!
这也就是我现在任职的苏州友商软件(苏州麦得邻信息科技有限公司)为什么要采用个性化服务的根本原因,虽然这样服务,成本会高很多,但是我们清晰的认识到,必须这样做,因为客户的满意度是我们唯一的考核目标以及发展的能量来源。
那么针对业务员管理我们要怎样做到‘铁打的营盘流水的兵’呢?
其实在互联网时代的今天,这个已经很简单了,比如我们只需要通过引进《业务员A6巡店系统》即可获得成熟的流水线,轻松的达到业务团队规范化管理,并且由于引进系统后,对业务员的要求明显降低,所以可以有效的解决业务员招聘难得问题。
业务员A6巡店系统的上线,将会大大提高业务员的工作效率,也大幅的增加了业务员的收入,这样的效果,将会有效的提高业务团队的管理难题以及好员工难留的问题;
同时发布的最新版本,将自带精准营销功能,可以根据大数据分析,自动生成客户建议订单,大大的提升了业务员下单效率,精准度以及退货率控制。
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